原标题：小区电梯故障频发，庄稼旱死，水费收取……赤壁人你关心的问题都有回复！

  ‍0715圈APP回音壁平台是群众与政府部门沟通的桥梁，网民在平台内发布的民生诉求，0715圈APP会及时转办到有关部门，部门对群众反映的问题进行答复与处理。

  大晚上的，空调开那么低，一进去冰冷冰冷的。像是进了冰箱一样，可以说发热门诊大部分都是小孩发烧感冒，请问小孩怎么受得了？现在晚上已经没那么热了，不知道为啥还要开那么低！电不要钱？

  尊敬的网友:您反映的情况我院已知悉。经调查,我院中央空调温度按照夏季医院中央空调设置相关规定设定为26度。但由于治疗室、观察室及病房墙壁设置有温度调节开关，部分患者及家属有时自行调节温度,没注意其他患者及家属感受。现已通知医护人员及时观察, .保持适宜温度，夜间温度较低时及时关闭空调。

  博园小区6栋那部坏了四五天的电梯还没修好，9月 4日早晨，另一部电梯又坏了，一位业主被关在电梯里达半个小时。

  这是近年来，博园小区电梯惯常出现的问题，业主群里经常有人呼叫，“电梯又坏了”。

  5栋、2栋的电梯坏，尚情有可原，毕竟是一期的，使用的年限比六栋的多了好几年。

  搞不懂的是，6栋是二期，二期的电梯为何也故障频发？卡卡顿顿，走走停停，不知何时就被关在电梯里，整天胆战心惊的，还有什么幸福感可言？

  您好!您的投诉件收悉，我局领导格外的重视，随即组织特定种类设备安全监察人员和赤壁电梯检验所技术人员前往博园小区进行检查。经查，现博园小区物业管理单位为赤壁市金谷瑞丰物业运营有限公司，电梯维保单位为湖北捷凌联创电梯有限公司，该小区共有电梯18台，均在检验有效期内；电梯轿厢内粘贴有电梯使用标志、维护保养标志、警示标志等；应急救援电话都能实现有效连接；维保记录齐全及时，符合要求。

  针对您反映的博园小区5栋、6栋的电梯问题，监察人员对电梯日常管理、运行维护等情况进行了现场检查，并调阅了监控视频，发现5栋的右梯于9月2日起，时有到站不开门的现象，经过电梯维保公司一段时间的监控检查，已找出故障原因，系轿顶电路板问题需更换，现物业公司已订购轿顶电路板，并在电梯入口处粘贴了提示，预计2天内可更换轿顶电路板，并对电梯轿厢平衡系数进行调整。

  6栋的右梯于8月31日下午因电梯主板故障出现困人后停止运行，电梯维保公司将故障主板发武汉进行修理，9月3日，主板修好后进行安装监控运行，在9月4日早上，电梯出现困人，物业公司在接到电梯困人求救后，第一时间赶到现场将被困人员救出，经检查系主板又出现故障导致，须更换主板，遂物业公司订购了主板，9月5日上午，对主板进行了更换，监控运行一段时间后，现6栋右梯已恢复正常运行。

  电梯维保单位和物业公司在电梯出现故障后，监控运行排查故障期间，未落实好监控运行的安全措施，导致电梯再次出现故障造成业主恐慌，甚至出现困人的现象，造成严重的负面影响。物业公司人员在电梯未平层的情况下就实施救援，虽然事先断电，并将被困人员安全救出。但此种救援方式不可取，在此种情况下，物业公司人员应当在现场积极做好被困人员的安抚工作，耐心等待专业救援人员到来，将电梯盘车平层后，方可开门安全救援，以防安全事故发生。

  现场，我局特种设施安全监察人员指出电梯维保单位和物业公司在电梯故障排除和救援过程中的不当行为。同时要求小区物业公司举一反三，做好电梯日常检查及隐患排查治理工作，维保公司按安全技术规范要求做好维保工作，确保小区电梯安全平稳运行。

  下一步，我局将持续跟进博园小区电梯隐患整改工作，感谢大家对我们工作的理解与支持！

  地址位于中伙琅桥村，最近天上全是乌云，却不见任何降雨，田地的庄稼全部渴死了，只能用抽水泵，大大的增加了负担，是否考虑人工降雨，从而缓解最近的干旱导致的损失得到及时补偿！

  您好！首先对今年极端干旱天气给大家带来损失感到惋惜。琅桥村村属5个水库在今年的抗旱工作中起到了至关重要的作用，开闸放水抗旱均采用分时段分组别不间断进行，截至目前，本村25个村民小组除2组地势高、水路远的小部分面积外，其它组水稻都能得到及时有效灌溉。村委会也正在积极与保险公司对接核实2组部分稻田受损情况，力争把农户损失降到最低。

  关于您反映为何不采用人工降雨方式来缓解旱情，这就既要有合适的天气系统和云层条件，又需要有作业空域保障，无论是飞机作业，还是火箭作业，都需要有作业空域的保障，实施人工增雨作业必须得到军、民航飞行管制部门的空域批准。如果各项条件具备，我们也会向上级部门努力申请。

  尊敬的住建局和市场监管局领导，你好。近期公园里物业前期未开展宣传，未征得任何业主同意，以美其名曰的安全问题，在电梯里面安装了电梯刷卡装置，如果业主未带有门禁卡或门禁卡失效，将不能使用电梯。现就该事项，就法律问题咨询如下：

  一是根据湖北省电梯使用安全管理办法第三十三条，特种设备安全监督管理部门办理电梯制造、安装、改造、修理许可和登记事项时，应当按照国家安全技术规范的规定对有关事项进行审查。不符合安全技术规范规定要求的，不得许可、登记；对已经依法取得许可、登记的单位和个人，发现其不再具备相应条件的，应当依法撤销原许可、登记。安装电梯刷卡装置属于电梯改造，请问是否经过市场监管局的审批，审批结果如何？

  二是电梯及电梯井属于业主共有部分，对共有部分进行改造属于重大事项，应当经过业主两个三分之二的通过，对电梯安装刷卡装置属于对共有部分重大改造，未经过业主两个三分之二的通过，请问住建部门针对此情况如何监管和处理？

  三是公园里物业采取的措施是一旦没交物业费将导致门禁卡失效，门禁卡失效将导致无法刷卡乘电梯。根据咸宁市物业服务收费管理实施细则第十八条，物业服务主体不得以业主或物业使用人拖欠物业服务费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主或物业使用人合法权益的其他行为。如这种变相损害业主合法权益的行为，住建局作为主管部门，应该如何处理和维护业主合法权益。

  您好！您的投诉件收悉，我局领导高度重视，迅速安排特种设备安全监察人员前往公园里小区进行现场调查，现将调查处理情况回复如下：

  接诉后，我局监管人员立即前往公园里小区进行全方位检查，社区物业管理单位为赤壁市上都物业有限责任公司，小区的36台电梯的轿厢面板上均安装有刷卡装置-读卡器。物业公司前台电脑桌面上安装有一套“众迅科技”的梯控管理系统。

  经查，2022年8月10日，公园里小区开发商湖北博伟置业有限公司与湖北梯管家机电工程有限公司签订了《电梯刷卡功能安装施工合同》，工程范围：36台电梯刷卡功能采购安装施工。8月15日，湖北梯管家机电工程有限公司委托武汉快锐机电工程有限公司负责公园里小区36台电梯刷卡功能的安装工作，并签订了委托安装合同。8月17日，湖北梯管家机电工程有限公司在武汉众迅科技有限公司采购电梯刷卡功能设备，交由武汉快锐机电工程有限公司进行安装，现36台电梯刷卡功能设备已安装完毕，正在进行调试运行，双方还未进行验收交接。

  经查阅电梯刷卡控制系统方案书及使用手册，并现场对电梯IC卡安装情况做查验，确认其仅通过在电梯按钮的外围采用接线的方式加装电梯IC卡系统进行身份认证。根据国家市场监管关于调整《电梯施工类别划分表》的通知（国市监特设函〔2019〕64号）要求，此行为属于电梯一般修理，不属于电梯改造，无需市场监管部门审批，但施工单位须具备电梯安装（含修理）资质。武汉快锐机电工程有限公司特定种类设备生产许可证编号为TS3342A321-2025，其具有电梯安装（含修理）资质。

  小区物业公司承诺电梯IC卡不向业主收取任何费用，后期使用也不会与物业费挂钩。

  下一步，我局将继续跟进小区的电梯加装刷卡装置验收工作，监督物业公司对电梯IC卡的使用情况，确保小区电梯安全运行。

  1、梯进制基数太小，跳涨幅度特别巨大。水价基本居民定位是1.4元/方，基数20方，分摊日均0.6方左右，4口之家人均洗衣做饭洗澡冲厕所只能0.15方，约300斤。2级水价跳浮50%，为2.1元，三级跳浮14.13%，根本就没有合理可言。普通底层水价是否和高层水价存在增压费用不得而知，但如果都是一样的水价，水务是如何收取增压费用？还是靠转包第三方乱收费，有没有说明。

  2、污水处理费及城市垃圾费收得毫无根据与道理。水务公司这样说的，只要你用水，不管什么用途（浇花，做饭，饮用，冲厕所，装修和灰都算），都要交污水处理费，我想问一下，你这收费是否经人民政府认可颁证或者经广大民意听证同意？钱都交财政还是自己的小金库也没有公示，你这算是公司出面替国家行政吗？还有，污水处理，你们如何正确地处理的，是不是把污水出口埋在陆水河里，择机直排？我们的物业费每月几百，已经交了服务费，你这卫生费收取也毫无根据啊！

  3、综上，赤壁城区住户的基本水费能够理解为1.4+0.95=2.35/方，每户另外每年交36元卫生费。

  赤壁市自来水费包括三个部分：水费、污水处理费和垃圾处理费，其中污水处理费和垃圾处理费随水费代征。

  1、水费部分为阶梯收费，目的是增强广大新老用户的节水意识，同时每月每户20吨（一吨等于1000公斤）的标准，高于绝大多数居民用户每月平均用量（夏季）。

  2、污水处理费是根据中华人民共和国财政部《污水处理费征收管理办法》（财税[2014]151号）中关于城镇污水处理费的征收的相关规定，及赤价监【2016】23号文《关于制定和调整污水处理费收费标准的通知》规定赤壁市城区污水处理费标准为：居民0.95元/吨，非居民1.40元/吨，从2016年7月份由水务集团正式代收执行。目前在全国也属于最低标准。

  3、垃圾处理费是根据赤政办发【2014】3号及2017年赤壁市人民政府令第1号文件规定，从2014年4月1日由水务集团正式代收居民生活垃圾处理费，按3元/户/月收取（低保户减免）。

  综上所述，水务集团水费收费标准符合国家相关规定，严格按照赤壁市相关文件精神执行，代收的污水处理费和垃圾处理费每月及时划拨到相应部门。感谢您对水务集团的关注，祝您生活愉快。